隐私说明:数据收集范围与类型
本隐私说明旨在透明地阐述WhatsApp网页版(以下简称「本服务」)在您使用过程中收集、使用、存储及保护个人信息的做法。本服务由Meta Platforms, Inc.及其关联公司运营,并遵循《WhatsApp隐私政策》的总体框架。本页面针对网页版特有的数据交互场景进行补充说明,确保您在使用「体验跨无缝协同带来的极致便捷」时,对数据流向有清晰的认知。
我们收集的信息主要分为三类:(1)您主动提供的信息,包括注册手机号码、个人资料(头像、昵称、状态文本)、以及您发送的消息内容(受端到端加密保护,我们无法读取);(2)设备与使用信息,包括浏览器类型及版本、操作系统、屏幕分辨率、IP地址(用于防止滥用和提供地区化服务)、以及您在网页版上的操作行为日志(如点击、页面停留时长、功能使用频率);(3)Cookie与本地存储信息,用于维持登录状态、记住偏好设置和进行基础分析。我们不会主动收集您的浏览历史、通讯录(除非您主动上传)或地理位置(网页版无法访问GPS)。
需要特别说明的是,所有消息内容(包括文字、图片、视频、文档)在传输和存储时均采用端到端加密(E2EE)。这意味着即使是WhatsApp自身也无法解密查看您的聊天内容。加密密钥仅存在于您的手机端和浏览器端,云端服务器仅存储密文。这一机制是WhatsApp区别于传统邮件或普通网盘服务的核心隐私优势。
信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的严格限定于以下范围:(1)提供服务与维护功能——包括验证您的身份、同步会话状态、处理消息收发、提供多设备支持;(2)安全保障与防滥用——通过分析IP地址、设备指纹和行为模式,识别并阻止垃圾信息、恶意链接、暴力破解等非法行为;(3)产品改进与体验优化——基于聚合后的使用数据(不包含个人身份信息)分析功能使用热度、发现性能瓶颈、优化界面布局;(4)法律合规——在收到具有管辖权的法院命令或政府请求时,按照法律要求提供必要的数据(但消息内容因加密而无法提供)。
我们承诺:不会将您的个人信息出售给任何第三方;不会使用您的聊天内容进行广告定向;不会在未经您明确同意的情况下,将您的数据用于与上述目的无关的用途。如果您不希望我们使用行为日志进行产品分析,可以在浏览器的「隐私设置」中阻止第三方Cookie,但这可能影响部分功能的正常使用(如自动登录)。
关于数据保留期限:消息内容在您的账户中保留直至您主动删除或注销账户;行为日志保留期限为24个月;IP地址日志保留期限为6个月;Cookie信息保留期限取决于您的浏览器设置(最长不超过1年)。